Het kan voorkomen dat bij het versturen van een e-factuur op het platform de melding wordt gegeven dat het veld Leverancier niet gevuld is. Dit betekent dat je de eigen organisatie nog niet hebt geselecteerd, of dat de organisatie nog niet is geactiveerd.

Om een e-factuur te mogen versturen vanaf het platform moet zijn geverifieerd dat je als persoon mag handelen namens de organisatie. Deze verificatieslag vindt plaats door middel van een betaling. Na de verificatie wordt de organisatie geactiveerd. Zie hiervoor Organisatie toevoegen en activeren.