Welkom bij eConnect Support

Foutmeldingen: waarom kan mijn gemailde factuur niet worden verwerkt?

Detectie dubbele facturen

Hoe komt het dat ik mijn factuur niet op kan slaan?

Kan ik eOrders ontvangen voor de STAP regeling?

Waar vind ik inkomende facturen terug?

e-factuur (XML) aanpassen en versturen

Facturen insturen vanaf een Scanner

Stap voor stap een e-factuur naar een Nederlandse organisatie versturen

Stap voor stap een e-factuur naar de Nederlandse Overheid versturen

Stap voor stap een e-factuur naar België versturen

Correctiefactuur

Status inkoopfactuur aanpassen

Hoe kom ik aan een Pincode voor telefonisch support?

Softwarekoppeling intrekken

Notificatie ontvangst via e-mail uitzetten

Factuur opnieuw verzenden

Account bij eConnect opzeggen

eConnect transactietegoed opwaarderen

Wat is mijn saldo en hoe is dat ontstaan?

Betekenis van de iconen op het platform

Documenten opnieuw aanbieden aan gekoppelde software

BTW-identificatienummer toevoegen en registreren

Factuur versturen lukt niet (foutmelding ‘Peppol bezorging mislukt’ of BR-CL meldingen)

Technisch probleem bij afleverservice uitvragende partij. (420)

E-mailadres account wijzigen

Kan ik een factuur per e-mail aanleveren om te versturen over het netwerk?

Foutcode 1 en 3 in de eScanner app

Statussen van inkoop en verkoopfacturen

Het eigen logo op de factuur?

Conversietaak afgekeurd, wat nu?

Ontvangstbevestiging e-factuur Vlaamse overheid

De adresgegevens en/of de naam van de organisatie zijn/is veranderd, waar pas ik dat aan?

Waar vind ik of de factuur is aangekomen?

Het veld Leverancier is leeg bij het versturen van een factuur

Rechten en rollen binnen het platform van eConnect